korporativna-proslava-ljudi-igraju

Formula za uspešno organizovane korporativne proslave predstavlja saradnja između organizatora u kompaniji i restorana u kome se događaj planira, a to znači da se dobar deo odgovornost prebacuje na upravu ugostiteljskog objekta.

Svest o takvoj vrsti odgovornosti je činilac koji restoran čini poslovnim partnerom, pa stoga mora da vodi računa o  svim svojim potencijalima koji korespondiraju zahtevima naručioca usluge. To znači da moraju da raspolažu kompaktnom celinom, i “softverom” i “hardverom” adaptibilnom na široku lepezu formi ove vrste događaja.

Korporativni događaji, od proslava jubileja, nagrada, seminara, obuka, tematskih večeri, raznovrsnih oblika promotivnih aktivnosti, koktela, konferencija za štampu i sličnih događaja, svaki za sebe, zahtevaju poseban pristup i u planiranju, i u realizaciji.

Šta je potrebno za uspešnu organizaciju korporativne proslave

Ono što je zajedničko za organizaciju svih su minimalni kapaciteti koje uprava restorana mora imati na raspolaganju:

  • dovoljan broj obučenog osoblja
  • adekvatno uređen prostor koji se, po potrebi, može transformisati iz jedne ili više celina u delove (za potrebe događaja sa relativno malim brojem učesnika kao što su konferencije za štampu, radionice, specijalističke obuke  i slično)
  • odličnu konekciju na internet
  • rasvetu
  • audio i video opremu
  • orkestar, fotograf i snimatelj, po potrebi
  • obezbeđen parking

Važnost dobro obučenog kadra

Obučen kadar, od šefa kuhinje do konobara je nešto što se podrazumeva kao deo ugostiteljske usluge koji utiče kako na renome, tako i na profit.

Za koroporativne proslave, u smislu dobro pripreljenog potencijala ove vrste, vrlo je važno se uprava pobrine za stručnog kooridinatora, najčešće menadžera, koji pored struke poseduje i izražene organizacione sposobnosti. To znači da jedna ili više osoba moraju biti spremne da listu zahteva, ili želja klijenta  prevedu u realni raspored obaveza svakog od članova tima unutar restorana.

Pored ponuđenih gastronomskih usluga i personala za koji se pretpostavlja da je i jedan od faktora zbog koga se kompanija opredelila upravo za taj restoran, vrlo često potrebno je obezbediti i animatora, konferansijea, voditelja, odnosno  osobu kvalifikovanu za ovakve vrste poslova.

Kako za ovom vrstom zanimanja ne postoji stalna potreba u ugostiteljskim objektima, najčešće se angažuje osoba koja je upravo za to i specijalizovana. U zavisnosti od oblika koroporativog događaja kao i njenog koncepta često se angažuju i tonac, stučno lice za rasvetu i video instalacije.

Budući da je na korporativnim proslavama šireg tipa muzika sastavni deo događaja, u personal se svrstava i orkestar sa repertoarskim programom prilagođenim ovoj vrsti proslava.

Ukoliko kompanija nema svog fotografa, za uspomene sa proslava, potrebno je angažovati lice koje će se pobrinuti da svi bitni trenuci i atmosfera budu zabeleženi na ovaj način.

Odgovarajuća dekoracija je nešto što se podrazumeva, pa ukoliko u samom objektu ne postoji osoba koja se bavi isključivo dekorom, na raspolaganju su agencije ili pojedinici koji će se pobrinuti za svaki detalj.

Izbor adekvatnog prostora

Prostor u kome se odvija proslava mora biti odgovarajuće veličine, komforan i za poslovni deo, ali i za zabavu ukoliko se radi o ovoj formi korporativne proslave.

Restorani vrlo često imaju adaptibilne celine koje podrazumevaju da se svojevrsnim scenografskim rešenjima mogu prilagoditi upravo onoj površini koja ne ostavlja mogućnost ni da se gosti osećaju nelagodono u previše prostora, a ni da se stvori klaustofobična atmosfera.

Za programske celine u skopu događaja koje podrazumevaju poslovni deo podrazumeva se određena scenografija, na primer konferencijski sto, bina, i slično, rasveta, a često i video projektor, platno odgovarajuće veličine i kvaliteta, kao i mikrofoni.

Sve ovo se definiše u procesu dogovaranja, a na upravi ili projektnom menadžeru je da se pobrine za inventar koji se obezbeđuje iz sopstvenih resursa ili najmom, zakupom ili sličnom formom usluge.

Brz i podzdan internet

Usluga interneta se ne postavlja kao posebna već podrazumevana stavka, a ukoliko se radi o wi-fi konekciji gostima i učesnicima je potrebno dostaviti šifru ili pojednostaviti način za automatsku konekciju.

Dovoljan broj parking mesta

Parking je jako bitna stavka za ocenu uspešnosti u organizaciji, pa ukoliko objekat raspolaže sopstvenim parkingom, neophodno je rezervisati dovoljan broj mesta isključivo za goste predstojećeg događaja.

Na koroporativnim događajima se vrlo često koristi ili deli propagandni materijal i neophodno je imati u vidu da se isti dostavi na vreme, kao i ostavi na odgovarajućem mestu, do trenutka korišćenja.

Uz propagandni materijal kompanije koja organizuje svoj događaj ugostiteljski objekti gostima vrlo često dodaju i svoj, u vidu sitnog poklona ili simbolične sitnice. Za ovaj detalj obično je zadužen, ili menadžer projekta, ili personal koji se bavi dekoracijama i scenografijom.

Pregledom navedenih stavki organizacija koroprativnih događaja za jedan ugostiteljski objekat predstavlja kompleksan zadatak u kome mora da balansira između sopstvenog profita i ekonomične ponude za kompaniju, naručioca usluge.

Stoga je pažljivo planiranje i detaljan dogovor sa organizacionim timom naručioca u vidu plana najbitniji deo posla, ocena uspešnosti može se izvesti ne samo finansijiskim rezulatatima obe strane već utiskom koji će gosti i učesnici prepričavati.

ciscenje-radni-sto

Redovna higijena je važna za održavanje komfora i čuvanje zdravlja, bez obzira da li se ona sprovodi u kući, stanu, kancelariji, stomatološkoj ordinaciji ili restoranu. Ključna je za uspešno obavljanje bilo kakvih delatnosti, a čak i odmor i opuštanje nakon radnog vremena. Čak ni ostale poslove vezane za Vaš dom ili dvorište nećete moći da obavljate kako treba, ukoliko je Vaše okruženje prljavo i predstavlja izvor različitih oboljenja.

Odlučili ste da u pomoć pozovete agenciju koja pruža usluge čišćenja i održavanja higijene, ali iz nekog razloga dobri rezultati nisu vidljivi.

Ukoliko niste zadovoljni dosadašnjim servisom, promenite ga što pre. U nastavku teksta navodimo nekoliko znakova koji će Vam ukazati da odmah treba kontaktirati novu agenciju, koja je pouzdana i vodi računa o detaljima.

UOČLJIVA PRLJAVŠTINA I NAKON ČIŠĆENJA

Ovo je definitivno najočigledniji signal. Unajmili ste tim koji treba da održava Vaš prostor za život ili rad čistim, a oni uopšte ne rade ono za čega su plaćeni. Teško je verovati da takvi pružaoci usluga postoje, ali nažalost je istina. Ako primetite da su na prozoru i dalje prisutne mrlje, da se tepisima nije vratila stara boja i da paučina i prašina nisu svuda uklonjeni, odmah reagujte i promenite agenciju.

KLJUČ JE U KOMUNIKACIJI

Da bi posao bio uspešno odrađen, agencija mora da sasluša želje i zahteve klijenta. Treba da pruži stručni savet i pomoć kadgod je to klijentu potrebno. Servis treba da ceni pohvale, ali i da uvaži kritike i žalbe. Loša komunikacija ne vodi nigde, pogotovo ako sama agencija ne razume i ne sluša svoje mušterije. Na taj način može samo da izgubi posao.

NISTE SIGURNI KO ĆE I KADA DA SE POJAVI SVAKI PUT

Profesionalni servis će svaki put kod Vas poslati ekipu koja je dobro upoznala Vaše potrebe i zna tačno šta želite da bude urađeno, kao i na šta treba posebno obratiti pažnju. Ukoliko Vam stalno budu dolazili novi radnici i ako budete morali 15 puta da objašnjavate svakome sve ispočetka, nećete svaki put dobiti kvalitet i dobre rezultate.

Potreban Vam je neko ko će pažljivo ispratiti svaki Vaš zahtev, bez obzira da li se radni zadaci obavljaju svakodnevno, jednom nedeljno ili na mesečnom nivou.

NEDOSTATAK HIGIJENSKOG POTROŠNOG MATERIJALA

Primećujete da tim, koji radi za agencijom sa kojom ste sklopili posao, ne proverava i ne dopunjuje redovno potrošni materijal kao što je toalet papir ili tečni sapun? Zaposleni u Vašoj kompaniji nemaju uvek dovoljno papirnih ubrusa za brisanje ruku?

Zalihe ovog materijala uvek moraju biti dostupne i ako je u ugovoru o saradnji navedeno da servis o tome mora voditi računa, onda se i ova stavka, kao i sve ostale, moraju ispoštovati. Ako ekipa ne postiže ili zaboravlja da vrši dopunu tečnog sapuna ili ne gleda da li u toaletu ima dovoljno toalet papira, onda to govori da je vreme da potražite nekog ko je odgovorniji.

NENORMALNO VISOKE CENE

Servis će tražiti novčanu naknadu za obavljen posao, ali to ne znači da treba da Vam naplate previše. Nerealne cene mogu samo odbiti klijente, jer usluge čišćenja ne bi trebale da predstavljaju luksuz. Obratite se agenciji koja će Vam pružiti visok kvalitet po realnoj i prihvatljivoj ceni.

NEMA AUDITA ILI INSPEKCIJE NAKON ZAVRŠENOG POSLA

Svaka agencija koja je posvećena pružanju usluga čišćenja mora da organizuje audit ili kontrolu obavljenog posla, da bi se uverili da je sve odrađeno kako treba i po najvišim standardima. Kontrolisanje može uticati na eliminisanje manjih grešaka, da ne bi od njih nastali veliki problemi.

Odsustvo inspekcije može stvoriti utisak da servis samo dolazi da odradi ono što se traži od njih i da ga ne zanima da li je cela procedura sprovedena ispravno i da li će klijent u potpunosti biti zadovoljan.

OBRATITE SE PROFESIONALNOJ EKIPI ZA POMOĆ

Profesionalci vode računa o apsolutno svakom detalju i trude se da svoj posao urade što savršenije. Najveći uspeh i motivacija za dalje usavršavanje jeste zadovoljstvo klijenata. Težnja da se razlikuju od drugih tako što je akcenat stavljen na kvalitet usluga, ekološki bezbedne hemikalije i nove tehnologije. Svaki put kada se završe postavljeni radni zadatki, za sobom će ostaviti blistavo čisto okruženje. Za svaki slučaj, nakon posla terenom prolaze kontrolori koji će se uveriti da su rezultati zaista perfektni.

PROFESIONALNA SLUŽBA ZA ČIŠĆENJE VAS NEĆE RAZOČARATI

Izbegnite neprijatne situacije i pronađite nešto bolje za sebe. Dobićete nešto mnogo vrednije za uložen novac, a to su pažnja, posvećenost i iskustvo.

Vreme je da se posvetite kvalitetnijem alternativnom rešenju. Sa profesionalnom službom nema problema. Sa profesionalcima je dogovor lak, posao brz, ali i detaljan. Kontaktirajte profesionalnu službu za čišćenje što pre i uverite se i sami.

salon-namestaja

Koliko god delikatna bila odluka o izboru određenog komada nameštaja na isti način se tretira i procena prodavca, odnosno salona nameštaja u kome ćemo obaviti kupovinu. Kako se kupovina nameštaja tretira kao investicija, budući da se ne radi o čestim nabavkama jednog te istog artikla, već sporadičnom potrošnjom veće sume novca, većini potrošača je izbor mesta jednako važan kao i sam čin.

Suština značenja ovog izbora jeste da nekome dajete poverenje da će uloženu sumu novca na pravi način konvertovati u ispunjenje vaših  ideja, zamisli i želja po pitanju budućeg životnog prostora. Radi uštede vremena i energije u procesu odlučivanja o odgovarajućem salonu nameštaja, onom čija je ponuda u skladu sa vašim zamislima o idealnom prodavcu, preporučujemo da proverite nekoliko najbitnijih stavki.

Odnos cene i kvaliteta i kako se obezbediti

Uverenje da su cena i kvalitet u direktoj srazmeri važi u većini slučajeva, mada gotovo svako zna bar po jedan izuzetak. Dobra strana izuzetaka jeste da se retko dešavaju, a proizvođači i prodavci robe kao što je nameštaj vrlo lako mogu da utvrde ko snosi odgovornost, a to povlači i obavezu ispravljanja nedostatka, ili nadoknadu štete.

Radi zaštite interesa kupaca, potrebno je, nakon provere proizvođačkih specifikacija koje garantuju kvalitet, od izbora materijala do načina izrade, zatražiti i garanciju. Garancija je odličan način da se obezbedite, ali je potrebno dobro proučiti šta pokriva. Koliko je bitan i rok važenja, još je bitnije ko i u kom delu  snosi odgovornost u slučaju eventualnih nedostataka, odnosno da li su, u kom delu, i na koji način razdvojene obaveze proizvođača i prodavca.

Primera radi, može se desiti da kupite odličan komad nameštaja, po  ceni koja vam odgovara, ali da se tokom korišćena, u garantnom roku, ispolje nedostaci za koje će se kasnije utvrditi da su predmet spora na relaciji proizvođač- prodavac. U ovom slučaju dešava se da umesto da dobijete novi  proizvod, ili obeštećenje, ne dobijete ništa osim učešća u debati da li je odgovornost na strani proizvođača, ili prodavca.

Virtuelna i realna dostupnost

Internet nam, naravno nudi mogućnost informisanja i sastavljanja preliminarne liste salona nameštaja u kojima možemo naći ono što želimo. Pregledanjem web sajta određenog salona, u stvari sagledavamo ponudu koja ne mora da se poklapa sa realnim stanjem stvari. Zato ovu, preliminarnu listu,treba dopuniti informacijama o dostupnosti željenog proizvoda, odnosno konfigurisati izbor pitanjima:

  • da li je sve što je na web ponudi fizički dostupno u radnji
  • da li i u kom delu web ponuda odstupa od fizičke ponude po pitanju kvaliteta, cena, uslova isporuke, dizajna i slično
  • koje i kakve su mogućnosti da se ovo dvoje izjednači

Primera radi, ako ste izabrali fotelju baš po vašoj želji, ali na sajtu piše da trenutno nije dostupna u dezenu koji je prikazan na fotografiji, prostim pitanjem na ponuđene kontakte možete dobiti informaciju da li se ista takva može naručiti, kada se očekuje, po kojoj ceni, ili da li postoje još neki modeli koji nisu predstavljeni u trenutnoj web prezentaciji i koji bi mogli biti razlog za posetu salonu na ponuđenim adresama.

Poseta salonu znači i mogućnost dodatnog informisanja

Adresa salona ne znači samo lokaciju na koju ćete otići,već može pomoći i prilikom kalkulisanja o transportnim troškovima ukoliko se odlučite na kupovinu. U slučaju da kupac snosi troškove transporta, ovo može da bude značajna stavka. Osim toga, na adresi se možete lično uveriti o mogućnostima parkinga, kao i potrebnom broju radnika za utovar, kasnije i istovar.

Ukoliko ponuda salona uključuje i agažman za ove usluge onda to za kupca može značiti brigu manje. U slučaju da želite, ili ste u mogućnosti da ogranizujete prevoz i radnike potrebno je pitatati da li to, i u kom iznosu, možda smanjuje cenu nabavke. U velikom broju slučajeva usluga transporta se navodi kao besplatna do određene kilometraže, recimo 20 ili 30 km od adrese salona, a dobra stvar ove usluga jeste da vi ne snosite odgovornost za bezbednosti i ispravnost dostave do stana.

Na licu mesta se možete uveriti i o detaljma kao što su:

  • rok isporuke
  • mogućnost modifikovanja postojećeg,ili narudžbina specijalnog komada nameštaja, baš  po vašoj želji
  • spremnost prodavca na ustupke u pogledu sniženja cene, mogućnosti za kupovinu na rate čekive, ili druge načine odloženog plaćanja

Ako priču o izboru najboljeg salona nameštaja od pregledanja web sajtova do posete salonima zaokružimo najužom listom potencijalnih, u konačnoj odluci može pomoći odgovor na pitanje vaših prioriteta i spremnosti,ili kapaciteta samih salona.

Primera radi, ako ste u žurbi, i spremni ste da zbog toga platite i veću cenu, sa liste otpadaju svi oni kod kojih se čeka na narudžbinu. U slučaju da vam je kvalitet najbitniji, potrudite se da dobro proverite proizvođačke specifikacije i izdvojite one koji nude najpotpunije garancije za svoje proizvode.